A MUDANÇA DE DISTRIBUIDOR, com a escolha da Ação Informática, se deu justamente por observarmos a impor¬tância do segmento de governo, que estava 'adormecido' para a ST3Tailor. O mercado tem necessidades muito específicas e nos faltava apoio e conhecimento prévio sobre a formatação das soluções a serem oferecidas.

Furnas Centrais Elétricas foi nosso primeiro clien¬te na área, pois antes estávamos focados no mercado privado, especialmente em pequenas e médias empresas. Esse projeto, iniciado em 2005, durou aproximadamente 18 meses. Hoje, temos diversos negócios em andamento com o governo federal, todos em infra-estrutura de TI, tanto no Distrito Federal como no Rio de Janeiro. Fechamos 2006 com um volume de vendas de R$ 10 milhões, e o crescimento previsto para este ano é de 30%. Nossa meta para 2008 é ingressar nos órgãos estaduais, além de aumentar a participação no âmbito federal. O apoio da Ação Informática e dos seus forne¬cedores nesse trabalho recente tem sido fundamental, pois a concorrência é muito grande.

Para fidelizar o cliente, você precisa disseminar a cultura do produto, apresentá-lo adequadamente e criar uma solução que cumpra as suas necessidades. O governo exige venda mais trabalhada e temos a oportunidade, então, de demonstrar qual é a grande vantagem da parceirização. A demanda do cliente é vista sob um prisma único, e a Ação Informática fica responsável por sua entrega e, em muitos dos casos, cuida também do gerenciamento desses projetos.

Estamos trazendo os aspectos positivos da nossa experiência no mercado privado para o setor público. Temos uma visão dinâmica, voltada à solução, com hardware, software e serviços. Essa versatili¬dade - tanto nossa quanto da Ação Informática - é que faz diferença, pois traz com ela a possibilidade de uma oferta mais ampla para o cliente e com um nível de satisfação mais elevado. Reconhecemos que é uma iniciativa com esforço contínuo, mas que traz bons resultados."

José Ricardo Castro
Diretor de negócios para a área de governo da ST3Tailor